FAQ — Родной очаг

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какие документы и справки нужны для заселения?

Перечень необходимой документации включает:
• Договор об оказании услуг по размещению в учреждении социального обслуживания;
• Удостоверение личности проживающего (оригинал и копия);
• Паспорт лица, заключающего договор (оригинал и копия);
• Медицинский полис будущего постояльца.

Что из вещей следует взять?

Рекомендации по комплектации багажа для мужчин:
• Нижнее белье, носки и футболки;
• Брюки свободного кроя;
• Рубашка;
• Верхняя одежда;
• Уличная обувь и домашние тапочки;
• Средства личной гигиены.

Рекомендации по комплектации багажа для женщин:
• Платье и халат;
• Пижама;
• Верхняя одежда;
• Нижнее белье;
• Средства личной гигиены;
• Уличная обувь и домашние тапочки.

Способы оплаты проживания и услуг

Оплата услуг возможна как наличными средствами, так и посредством безналичного расчета. Наиболее востребованным методом оплаты
проживания является использование банковских карт. Безналичный расчет осуществляется путем банковского перевода согласно реквизитам,
указанным в Соглашении на предоставление услуг.

Кто и как контролирует прием лекарств?

Процедуру приема лекарств контролируют профессиональные сиделки.

Можно ли учитывать диету, аллергию или особенности здоровья постояльца?

Мы предлагаем сбалансированную диетическую систему питания, разработанную с учетом рекомендаций специалистов по диетологии и индивидуальных особенностей
проживающих (включая наличие аллергических реакций). При планировании меню также учитываются особенности возврата к привычному рациону.

Наш кулинарный персонал обладает всеми необходимыми санитарными допусками, использует исключительно свежие продукты и осуществляет строгий контроль качества
приготовления блюд. Меню отличается разнообразием. Постояльцам в любое время предоставляется возможность приготовления чая и доступ к чистой питьевой воды.

Как часто можно навещать пожилого родственника размещенного в пансионате?

Посещать постояльцев можно без ограничений в отведенные часы для визитов.

Что входит в стоимость размещения, а какие услуги оплачиваются отдельно?

Как обеспечивается безопасность постояльцев, особенно если человек
склонен к падениям или дезориентации?

Специально на такие случаи у нас пре5дусмотерно ряд мер:

• В апартаментах и других помещениях нет порогов, острых углов и скользких покрытий;

• На лестницах установлены поручни на физиологически правильной высоте;

• В более тяжелых случаях используются ходунки и коляски;

• Маршрутизация. На территории пансионата установлены таблички обозначающие зоны, для легкой ориентации внутри апнсионата.

Что происходит, если родственнику потребуется срочная медицинская помощь?

Мы ежедневно уделяем внимание нашим постояльцам и следим за их состоянием, таким образом чтобы перехватить ухудшение
за дни и часы до того как ситуация станет критической. В случае возникноевения критической ситуации у нас есть тревожная
кнопка для быстрого вызова скорой помощи, связь с профильным врачом и средства оказания срочной медецинской помощи.